Cisco製品テクニカルサポート


応募には、 会員登録が必要になります。

案件情報 詳細

案件ID a100030227
案件名 Cisco製品テクニカルサポート
スキル その他
DB  
役割 プロジェクトマネージャ（PM）
職種 インフラ・ネットワーク
フェーズ  
地域 その他
最寄沿線 駅 1 つくばエクスプレス   つくば駅
最寄沿線 駅 2   
開始日 2024年12月
終了日
長期フラグ 長期
最高月単価 90万円
最低月単価 75万円
固定フラグ 精算有り

この案件に応募する        ログインへ

案件詳細 【案 件 名】Cisco製品テクニカルサポート（リーダー）
【内  容】
CiscoTACProjectメンバー、Cisoco製品利用顧客の間に立って各種調整、メンバーの進捗管理を担当します。
CiscoTAC＝Cisoco製品に関する技術的問い合わせをうけ最終回答を出す。
・メンバーの顧客対応進捗管理
・メンバーの顧客対応品質管理
・Cisoco製品利用顧客の各種対応
（要求サービスレベルを維持しつつ技術的対応から解決まで）
・顧客サポート完了後のケア（カスタマーエクスペリエンスの向上）
・インシデント分析
・メンバーへのレビュー対応（品質、進捗）の実施
※上記のほかに、問い合わせ内容の分析と検証、回答作業に関するメンバーサポートも含まれます。
オペレーターチームは4チームございますが、1名あたり3～4名ほどの進捗管理等をしていただきます。
【場  所】つくばセンター（週1日出社、週4日リモート）
【期  間】2024年12月24日～or2025年1月～長期
【募集人数】7～8名
【金  額】スキル見合い（75万～90万※上振れ可）
【精  算】140～180h
【面  談】2回
必要経験 【ス キ ル】
・ネットワークエンジニアとしての経験3年以上
・ネットワークエンジニア関連のプロジェクトでのマネジメント経験3年以上
・顧客側のネットワークエンジニアインシデントの対応（原因究明～解決～報告）の経験
・CCNA以上のCisco系資格の保有履歴
・コアモビリティ、ACIファブリック、仮想化、オーケストレーション、SRv6、DCスイッチングの顧客テクノロジーをナビゲートする能力
スキル(尚可)
・ITIL系の資格または知識経験
【人 物 像】報連相問題ない方/長期的に参画可能な方
【英語力】尚可
※現場に外国籍がいる/英文の問い合わせがあるため、英語ができると優遇
備考 【勤務時間】9時～18時
【希望年齢】～50代前半
案件掲載
会社名		 非公開
更新日時 2024年12月19日

この案件に応募する        ログインへ


一覧へ





Cisco製品テクニカルサポートの関連案件


チケット販売管理の基幹システムリプレイスの案件

¥700,000～¥800,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 ▼案件名 チケット販売管理の基幹システムリプレイス ▼案件概要 某企業の大規模基幹システムリプレイス(Ph2)に伴い、インフラSEを募集します。 主に詳細設計以降の構築・運用を担当いただきます...
言語 その他
アクセス 千代田区 / JR総武線 飯田橋駅
必要経験 ▼必須スキル ・インフラの詳細設計・構築経験 ・コンテナ環境（AWS/OCI）での構築経験 ・...
詳細を見る >

AWSサーバリプレースおよびコンポーネント構築の案件

¥700,000～¥800,000／月 フリーランス （期間：即～3月）
案件詳細 【案件】 AWSサーバリプレースおよびコンポーネント構築 【内容】 AWSへのサーバリプレース、Terraform・Ansibleによるサーバ、OS構築およびAWS各種コンポーネントの構築・設定を行...
言語 その他
アクセス 千代田区 / JR山手線 東京駅
必要経験 【要件】 Iacツールの利用実績（TerraformもしくはAnsibleだと尚可） AWS（E...
詳細を見る >

ロジスティクス関連システムのAWSインフラ構築の案件

¥750,000～¥900,000／月 フリーランス （期間：4月～）
案件詳細 【案件】 ロジスティクス関連システムのAWSインフラ構築 【主に行う業務】 ・AWSインフラ設計、構築業務 ・開発チームからのAWSに関する問い合わせ対応 【求める人物像】 ・勤怠/健康状...
言語 その他
アクセス 中央区 / JR京葉線 八丁堀駅
必要経験 【スキル】 必須： ・Linuxサーバ構築・オペレーション業務経験 3年以上 ・AWSインフラ...
詳細を見る >

AWSへのサーバリプレースの案件

¥700,000～¥800,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 【案件】　AWSへのサーバリプレース 【内容】　サーバ、OS構築および、AWS各種コンポーネントの構築・設定 【工程】　詳細設計～構築、テスト 【場所】　フルリモート(地方不可) ※初日はPC受...
言語 その他
アクセス 千代田区 / JR山手線 東京駅
必要経験 【要件】　・AWS(EC2、cloudfront、ELB、S3)での設計構築の経験 　　　　　・L...
詳細を見る >

某ECサイトのインフラ設計・構築・運用の案件

¥700,000～¥800,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 　【案　件】某ECサイトのインフラ設計・構築・運用 　【内　容】主にAWSのクラウド基盤上にマイクロサービスアーキテクチャを用いて 　　　　　　　構築されており、インフラについては、IaC化されて...
言語 その他
アクセス 豊島区 / JR山手線 池袋駅
必要経験 　【スキル】＜必須＞ 　　　　　　　・UNIX系サーバーの設計・構築・運用経験 　　　　　　　・...
詳細を見る >

一覧へ