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CTI維持運用プロジェクト推進・支援


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案件情報 詳細

案件ID a100022112
案件名 CTI維持運用プロジェクト推進・支援
スキル その他
DB  
役割 インフラ、ネットワークSE
職種 インフラ・ネットワーク
フェーズ  
地域 神奈川県
最寄沿線 駅 1 JR京浜東北線   横浜駅
最寄沿線 駅 2 東横線   横浜駅
開始日 2021年11月
終了日
長期フラグ 長期
最高月単価 70万円
最低月単価 65万円
固定フラグ 固定

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案件詳細 【案件名】CTI(コールセンターシステム)維持運用プロジェクト推進・支援
【勤務地】横浜（関内）※ほとんどテレワーク
【期　間】2021年11月15日or12月～長期
【技術要素】
O　S：Windows
環境：クラウド(AWS)
【作　業】主にAmazonConnectで構築した音声基盤システムの維持運用業務、
新規利用フロント向けの環境構築にご対応いただきます。
・維持運用業務
- フロントからの申請に基づくAWS各種設定　- フロントからの申請に基づき各種関連部署への申請作業
- エラー調査/問い合わせ対応　- 打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
- 作業マニュアル作成　- 上記に関する運用改善など
・新規利用フロント向けの環境構築　- 計画/工程管理/課題管理等のPM業務　
- 打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
- AWS各種設定　- 各種関連部署への申請作業
- 設計書/パラメータシートなどの作成　- テスト計画書作成、テスト実施
- ユーザ習熟用資料作成、習熟サポート
【単　金】65万～70万
【業務説明】1回
【人  数】1名
【精算幅】固定
必要経験 【スキル】<必須>
・コミュニケーションスキル
- フロント調整/関連部署調整/問合せ対応/顧客折衝などで必須。
・AWS環境構築、またはAWSで構築された環境の維持運用経験
<尚可>
・プロジェクト管理(PM/PL)経験　・サーバー/ネットワークの基本知識(基本情報/LPIC-1/CCNAいずれか相当)
・AmazonConnectなど音声基盤の知識　・システム維持運用における運用設計の経験
・ドキュメンテーション能力　・ユーザー観点の考え方
・IAMポリシー、ロール設定/cognito認証設定/CloudWatchなどを用いた監視設定/　Lambdaを用いたスクリプト実行などの構築、トラブル調査などの経験。
備考 【就　業】9時～17時半 ※時差出勤の相談は可能10時～18時
案件掲載
会社名		 非公開
更新日時 2021年11月15日

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