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大手クレジットカード事業者に導入されているコールセンタシステム運用管理業務
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案件情報 詳細
案件ID
a100010559
案件名
大手クレジットカード事業者に導入されているコールセンタシステム運用管理業務
スキル
その他
DB
役割
プロジェクトマネージャ(PM)
職種
Web・オープン系
フェーズ
運用・保守
地域
最寄沿線 駅 1
某線 某駅
最寄沿線 駅 2
開始日
2018年2月
終了日
長期フラグ
長期
最高月単価
85万円
最低月単価
固定フラグ
精算有り
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案件詳細
案件概要:
・システム運用に関する管理業務を、マネージャーとしてご担当いただきます。
対象システム :大手クレジットカード事業者に導入されているコールセンタシステム。
(サーバ台数 約100台、クライアント 約2000台)
ポジション :
①マネージャー 3名、②運用SE 10名、③PMO 4名 のうち、
①マネージャーをご担当いただきます。
主な業務内容:
1) システム管理業務
・運用開発案件に関する業務。 (要件定義、進捗管理、資料作成、報告など)
・システム運用全般に関する業務。 (計画策定、進捗管理、資料作成など)
・システム障害への対応に関する業務。 (運用SE・ベンダの統制、関連システム・ユーザの調整、報告など)
2) 情報システム部門業務
・プロジェクト連携に関する業務。 (方針検討、対象システム・関連システムの調整など)
・内部統制に関する業務。 (システムアセスメント評価、資産管理など)
期 間:2018年2月もしくは3月~(長期の予定)
作業場所:東京都23区内 JR山手線/東京メトロ沿線駅より徒歩 約10分
契約形態:SES
募集人数:1名
単 価:85万円 ※スキル見合いでご相談可
精 算:有(140-180hの予定)
面 談:1回
必要経験
募集スキル:
【必須スキル】
・サービスマネジメントおよびプロジェクトマネジメントに関する、確立された知識、経験。
(全体を主導し、お客様へ助言ができること。 … ITSS標準レベル4以上を想定。)
・ネットワーク、サーバインフラおよびシステム開発技法に関する知識。
・マネージャーとして相応しい倫理観、リーダーシップ、コミュニケーション能力。
【推奨スキル】
・システム戦略、システム監査、インフラアーキテクチャに関する、基本的な知識、経験。
・コールセンタシステム(PBX、CTI、CRM) に関する、基本的な知識。(製品メーカ不問)
・クレジットカード事業者、金融事業者における、基本的な業務知識。
備考
定時時間:9:00~17:30 (休憩60分)
その他 :
エンドユーザ企業様の情報システム部門への常駐勤務となります。
夜間作業・出張がございます。
案件掲載
会社名
非公開
更新日時
2018年11月29日
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